Если голосовой помощник HiCar не откликается или теряет последние слова команды, сначала проверьте шум и расстояние до телефона. Это не обязательно обрыв соединения или неисправность микрофона автомобиля.
Применимость
Китайский ZEEKR 001 2026 модельного года с уже работающим штатным HiCar и Huawei Mate 70 для материкового Китая. Голосовое управление HiCar ранее должно работать. Huawei не привязывает описанную проверку к версии системы; комплектация, автомобильная OS и номер сборки HiCar в справке не указаны. Первый запуск, адаптеры и экспортные машины здесь не рассматриваются.
Что проверить
- Безопасно припаркуйтесь. Не перемещайте телефон и не проверяйте голосовое управление во время движения.
- Уменьшите громкость музыки и закройте окна, чтобы снизить шум в салоне.
- Если телефон находится далеко, приблизьте его в пределах уже предусмотренного безопасного места размещения. Не устанавливайте держатель по этой инструкции и не оставляйте телефон незакреплённым перед поездкой.
- Повторите знакомую безобидную команду HiCar, произнося её немного громче. Проверьте, отображается ли вся фраза и выполняется ли именно ожидаемое действие.
- Если не срабатывает только голосовой вызов, нажмите знакомый значок голосового помощника на главном экране HiCar и повторите проверку. Не нажимайте наугад кнопки рулевого колеса: их назначение зависит от автомобиля.
Если не помогло
Обратитесь в поддержку Huawei, указав, что именно происходит: нет вызова помощника либо фраза обрывается после вызова. Проверка не гарантирует устранения любой причины. Не отключайте разрешения микрофона, не удаляйте сопряжения и не сбрасывайте автомобиль ради неё. Это относится к помощнику HiCar, не к штатному Eva или EVA RU.