Такое случается часто — связано с прошивкой станции, сбоем оператора или особенностями оборудования.
Что делать:
1. Проверьте подключение — до конца ли вставлен коннектор, защёлкнулся ли, показывает ли машина, что кабель вставлен.
2. Если всё в порядке — позвоните оператору: сообщите номер станции, модель автомобиля, местоположение. Оператор проверит, были ли успешные сессии у таких машин на этой станции.
3. Попросите перезагрузить станцию — во многих случаях это помогает.
4. Если заряд не идёт даже после перезагрузки — ⚠️ возможна несовместимость прошивки станции с конкретным автомобилем.
Такое действительно бывало: станция просто не распознаёт машину, контроллер не передаёт энергию, потому что “не знает” об этом авто. После обновления прошивки такие станции начинали работать нормально.
📌 Учитывайте, что бывают станции, которые в принципе не смогут зарядить ваш автомобиль — ищите другую.
Источник: https://t.me/zeekrcommunityydocs/9/102